【旅游合同補(bǔ)充協(xié)議】

應(yīng)旅游者要求，為使旅游團(tuán)內(nèi)旅游者更多了解目的地人文風(fēng)俗，更好的體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕F(xiàn)將旅游合同中【旅游行程】的

自由活動時間委托旅行社代為安排，經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅行社代為安排和推薦的旅游購物和自

費(fèi)娛樂達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

一：委托安排購物場所：

行程日期

委托安排購物場所名稱

活動停留時間

項(xiàng)目簡介

D4高原綜合展銷中心

約 180 分鐘玉石、銀飾、藏七寶、高原土特產(chǎn)、藏藥、牦牛肉等

D5藏文化館約 180 分鐘天珠、唐卡、玉石等

二：景區(qū)配套便民服務(wù)項(xiàng)目：

（游客根據(jù)自身身體狀況決定是否選乘使用，可委托導(dǎo)游代購，也可以自行在景區(qū)售票窗口購買！）

行程日期

景區(qū)配套便民自費(fèi)設(shè)施

價(jià)格說明

D2黃龍180 元/人索道上行 80 元/人，下行 40 元/人，保險(xiǎn) 10 元/人，講解救援器 30 元/人，電瓶車 20 元/人，建議乘坐上行，走路下山

D3九寨溝160 元/人觀光車 90 元/人，景區(qū)保險(xiǎn) 10 元/人，溝內(nèi)自助餐 60 元/人起

D5都江堰70 元/人 觀光車 10 元/人，電瓶車 15 元/人，耳麥 5 元/人，扶梯40 元/人【特別說明和注意事項(xiàng)】

【特別說明】

1.2019 年 11 月 28 日開始，九寨溝景區(qū)開放部分區(qū)域：溝口經(jīng)諾日朗瀑布至長海，扎如溝的扎如寺及日則溝的鏡海。其中，長海、五彩池、鏡海、諾日朗瀑布、樹正群海、雙龍海瀑布、扎如寺等景觀原則上為步行游覽區(qū)。具體游覽方式聽從隨車講解員安排。游客乘坐觀光車游覽，實(shí)行“公交車“運(yùn)行模式，即游客在景區(qū)內(nèi)可憑觀光車票乘坐任意一輛觀光車游覽景點(diǎn)，直至游覽結(jié)束。游覽期間請遵循導(dǎo)游或隨車人員的安排，請勿擅自離團(tuán)。

2、由于九寨溝基礎(chǔ)設(shè)施尚在恢復(fù)完善階段，行程所列九寨溝景點(diǎn)可能因天氣、交通、景區(qū)檢修要求等臨時關(guān)閉，如因景點(diǎn)關(guān)閉導(dǎo)致無法游覽，敬請諒解。

3、接景區(qū)通知，九寨溝2021年的游客接待量將限制在每天 23000 人/次，游客下單時必須提供正確的身份證信息以辦理門票預(yù)約。如因門票售罄問題導(dǎo)致無法出行，會為您推薦其他出發(fā)班期或者全額退還您支付的費(fèi)用。

【散客接送】

請您按旅行社指定的地點(diǎn)和時間集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)，由于參團(tuán)人員較多，地點(diǎn)不一，出發(fā)時間及計(jì)劃內(nèi)約定時間有一定的誤差，請賓客諒解。

【產(chǎn)品說明】

為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，在您預(yù)訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團(tuán)說明執(zhí)行；散客拼團(tuán)有時會出現(xiàn)單段換車換導(dǎo)游的情況，請客人諒解。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負(fù)責(zé)自身人生安全及財(cái)產(chǎn)安全。此產(chǎn)品不適合休閑度假、享受酒店的客人；藏區(qū)旅游，請保持樂觀情緒，如有心理負(fù)擔(dān)會加重高原反應(yīng)，延緩人體適應(yīng)高原氣候。行程內(nèi)的時間僅供參考，具體以實(shí)際行車速度和相關(guān)路況及游客游覽快慢為準(zhǔn)；行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會有調(diào)整，但景點(diǎn)不減少，公交交通及景區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關(guān)主管部門反映。

【證件說明】

請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護(hù)照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有攜帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)所造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

【不可抗力免責(zé)說明】

由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)處理。

【退團(tuán)說明】

游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團(tuán)，再與旅行社重新簽訂合同；如果確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)大小交通損失費(fèi)，出發(fā)前 7 天內(nèi)要求退團(tuán)，還須賠償旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。如出發(fā)前 3 天內(nèi)退。

【門票說明】

本產(chǎn)品已將相關(guān)景點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠打包，因此不再重復(fù)享受優(yōu)惠（包含自動放棄）；1.1 米以下兒童免門票，但需大人帶領(lǐng)進(jìn)入景區(qū)。

【住宿說明】

沿線住宿酒店/賓館硬件和軟件條件都有限，請不要以城市酒店標(biāo)準(zhǔn)來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環(huán)保，沿線酒店/賓館不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；行程中提到的酒店名稱，為經(jīng)濟(jì)舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業(yè)內(nèi)部評稱，特別告知！；地區(qū)特殊，酒店服務(wù)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗；因特殊氣候酒店易潮濕，熱水限時供應(yīng)，一般為早 06：30-08：00，晚 20：00—24：00，太陽能熱水器根據(jù)天氣和使用人數(shù)決定水溫，不穩(wěn)定。如遇臨時斷水?dāng)嚯姷纫蛩卦斐刹糠衷O(shè)施無法使用，敬請諒解。同等級酒店的設(shè)施因地區(qū)不同而有較大差距，遇不可抗力因素（如天氣， 交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點(diǎn)，客人不可指定住任何酒店，須隨團(tuán)安排，標(biāo)準(zhǔn)不變。2 人及以下出行（1 大，1 大 1 小，2 大要求分房的）必須補(bǔ)房差。

3 人以上可補(bǔ)房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計(jì)劃用房，房差需于出行前團(tuán)款中付清；行程內(nèi)酒店住宿押金均為客人自付自退。

【餐飲說明】

景區(qū)段行程所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐廳就餐，但當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣有一定的差異，且菜品均由成都運(yùn)進(jìn)，餐飲條件相當(dāng)有限，請做好心理準(zhǔn)備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜， 香辣醬等合適自己品味的佐料；因路途遙遠(yuǎn)，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。

【購物和自費(fèi)游覽活動說明】

1 部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會有紀(jì)念品售賣點(diǎn)，發(fā)物流處，紅景天及御寒衣服等售賣點(diǎn)，沿途休息站（加水點(diǎn)，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請謹(jǐn)慎購買，以免上當(dāng)。

2 本行程自費(fèi)景區(qū)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目、景區(qū)配套自費(fèi)設(shè)施游客自愿選擇，景區(qū)有價(jià)格向游客明示。如有強(qiáng)迫消費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打旅游質(zhì)量監(jiān)督電話。

【保險(xiǎn)說明】

旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游人身傷害意外險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社投保，保險(xiǎn)公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。旅游人身意外傷害險(xiǎn)(請關(guān)注各保險(xiǎn)公司對于投保游客年齡的限制，對于 70 歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不受理投保)，游客自行繳費(fèi)即為該保險(xiǎn)的投保人和受益人，由保險(xiǎn)公司對游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認(rèn)真閱讀旅游人身意外傷害險(xiǎn)的具體條款并無異議后，由旅行社代游客到保險(xiǎn)公司購買，理賠額度解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有)，70 歲以上請自行辦理保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)

【導(dǎo)游服務(wù)說明】

常規(guī)散客拼團(tuán)，旅行社安排隨車導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)，不陪同客人進(jìn)入有講解員或?qū)儆谧匀伙L(fēng)景觀光的旅游景區(qū)（例：牟托寨景區(qū)有專業(yè)講解員，九曲、花湖景區(qū)為自然風(fēng)景觀光）；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)的問題，敬請?jiān)诘谝粫r間反饋給旅行社， 便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務(wù)。

【健康說明】

本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報(bào)名參團(tuán)。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度

和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。

①報(bào)名時旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》;

②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;

③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)；有

心、肺、腦和血液有問題的客人不能參：